g35 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

g35 chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. Dưới đây là các lý do cụ thể mà chúng tôi xử lý thông tin của bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng ký, đăng nhập và bảo mật tài khoản người dùng.
• Xử lý giao dịch: Xác nhận nạp tiền, rút tiền bằng VND và đối chiếu lịch sử giao dịch khi cần tra cứu.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để tối ưu giao diện mobile, cải thiện tốc độ tải trang và mở rộng danh mục nội dung phù hợp với thị hiếu người dùng Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu thông tin tài khoản để giải quyết nhanh các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến giao dịch hoặc sự cố kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý hiện hành, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về thay đổi chính sách, cập nhật tài khoản hoặc thông tin liên quan đến giao dịch của bạn (không bao gồm marketing ngoài phạm vi bạn đồng ý).

5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng

g35 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau: với các đối tác xử lý thanh toán (ngân hàng, MoMo, ZaloPay) trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch; với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý bằng văn bản hợp lệ; hoặc với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng – những bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Với tư cách người dùng, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà g35 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp lý cho phép (một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc xem xét được giải quyết.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận một số loại thông báo hoặc xử lý dữ liệu không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ: [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi được xử lý.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ

g35 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật nhất của chính sách luôn được đăng công khai tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại định kỳ để nắm rõ cách dữ liệu của mình được xử lý.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của g35 qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể tìm thêm thông tin về tài khoản và quyền riêng tư trong phần câu hỏi thường gặp (FAQ).